A Prefeitura da Estância Turística de Olímpia anunciou a transferência do serviço de Atendimento ao Cidadão, que antes operava no Poupatempo, para a sede da Secretaria de Gestão. A medida visa centralizar os serviços ligados à Secretaria de Planejamento e Finanças, facilitando o acesso da população e de empresas a diversas demandas municipais em um ponto estratégico no centro da cidade.
Novo Endereço e Canais de Atendimento
Os cidadãos agora devem se dirigir à Rua 9 de Julho, número 1054, no Centro, para acessar os serviços presenciais. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, proporcionando um período amplo para a realização de protocolos, obtenção de orientações e emissão de documentos. Para maior comodidade, solicitações de protocolo também podem ser encaminhadas por e-mail, através do endereço atendimentofinancas@olimpia.sp.gov.br, complementando o atendimento presencial e agilizando processos.
Otimização dos Processos e Acesso Simplificado
A realocação do serviço tem como principal objetivo aprimorar a eficiência no tratamento de protocolos e a orientação aos contribuintes. Grande parte das solicitações pode ser resolvida no momento do atendimento, enquanto outras demandam análise técnica e, consequentemente, um prazo para resposta. A clareza quanto à documentação necessária para cada tipo de pedido é um foco, visando evitar retrabalho e agilizar as conclusões. Esta centralização no coração da cidade busca desburocratizar e tornar as consultas, orientações e emissões de documentos mais acessíveis a todos.
Suporte a Tributos Municipais e Prazos Fiscais
Um dos grandes benefícios da nova central é o suporte direto a contribuintes com dificuldades no acesso a plataformas digitais, como o IPTU Digital, o ISS Fixo e a Taxa de Licença. No local, é possível emitir guias impressas, garantindo que todos tenham acesso aos seus pagamentos, independentemente de sua familiaridade com os canais online. É importante ressaltar que o vencimento da parcela única à vista do IPTU, com desconto, está agendado para 10 de fevereiro. As guias para pagamento parcelado, por sua vez, serão liberadas posteriormente, com a primeira parcela prevista para 10 de março de 2026.
Ampla Gama de Serviços: De Denúncias a Autorizações
Além das questões fiscais, o Atendimento ao Cidadão na Secretaria de Gestão serve como um ponto de acolhimento para diversas outras demandas. Moradores podem registrar denúncias relacionadas a mato alto em imóveis particulares, descarte irregular de entulho, uso indevido de calçadas e irregularidades comerciais. O setor também é responsável por receber pedidos de autorização para eventos, comércio eventual, atuação de ambulantes e publicidade. Complementarmente, o espaço oferece o serviço de recebimento de recursos contra autos de infração e multas, fortalecendo a interação entre a administração municipal e a população.
Gestão Cadastral e Certificações Essenciais
Uma vasta lista de serviços está disponível para facilitar a vida do olimpiense e dos empreendedores locais. Isso inclui orientações sobre o IPTU Digital e a emissão de guias, bem como solicitações de isenção de IPTU, incluindo programas como FIC Verde e Animal Amigo. Os cidadãos podem também emitir guias de ITBI, ISS e outras taxas, notas fiscais avulsas, solicitar reenquadramento no Simples Nacional e obter segunda via de carnês. O atendimento abrange ainda consulta e renegociação de débitos, atualização de boletos vencidos, compensação de pagamentos e a emissão de diversas certidões. Na esfera cadastral, é possível criar e atualizar o Cadastro de Contribuinte, alterar dados de proprietários e imóveis, e realizar outras atualizações de informações essenciais.
A iniciativa da Prefeitura de Olímpia em centralizar e otimizar o Atendimento ao Cidadão reflete o compromisso com a melhoria contínua da prestação de serviços públicos, buscando maior agilidade, transparência e conveniência para todos os munícipes.
